Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Webseite besuchen oder über ein Formular Kontakt mit uns aufnehmen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:

Detlef Losch
Heizung und Sanitärtechnik
Mühlengrund 21
42369 Wuppertal
Deutschland

Telefon: 0202 / 2462095
E-Mail: info@losch-sanitaertechnik.de

3. Hosting

Diese Webseite wird bei STRATO gehostet. Beim Aufruf der Webseite werden durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet, die erforderlich sind, um die Webseite auszuliefern und die Stabilität und Sicherheit des Betriebs zu gewährleisten.

Zu diesen Daten können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite beziehungsweise Datei
• übertragene Datenmenge
• Referrer-URL, sofern übermittelt
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• Host-Name des zugreifenden Rechners

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Webseite. Soweit STRATO personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Nachricht und weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Online-Formulare

Auf dieser Webseite können Sie Formulare nutzen, um eine Heizungswartung oder eine Reparatur anzufragen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu prüfen, Sie zu kontaktieren und gegebenenfalls einen Termin oder ein Angebot vorzubereiten.

Je nach Formular können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vorname und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Adresse des Einsatzortes
• Angaben zur Heizungsanlage, zum Beispiel Kesselart, Hersteller, Leistung oder Seriennummer
• Beschreibung des Problems oder der gewünschten Leistung
• hochgeladene Fotos, zum Beispiel vom Typenschild, von der Anlage oder von einer undichten Stelle
• Interesse an einem Wartungsvertrag, sofern angegeben

Pflichtangaben sind nur solche Angaben, die wir benötigen, um Ihre Anfrage sinnvoll bearbeiten zu können. Weitere Angaben und Foto-Uploads sind freiwillig.

Nach dem Absenden des Formulars werden die Angaben per E-Mail an uns übermittelt. Hochgeladene Fotos werden auf unserem Webspace gespeichert; die E-Mail enthält einen Link zu den hochgeladenen Dateien. Die Fotos werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Angaben freiwillig gemacht werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Foto-Uploads

Wenn Sie Fotos über ein Formular hochladen, verwenden wir diese ausschließlich zur Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bitte laden Sie nach Möglichkeit nur Fotos hoch, die für die Anfrage erforderlich sind, zum Beispiel Fotos vom Typenschild, von der Heizungsanlage, einer Fehlermeldung oder einer undichten Stelle.

Hochgeladene Dateien werden auf unserem Webspace gespeichert und mit einem zufällig erzeugten Dateinamen versehen. Der Zugriff erfolgt über einen nicht öffentlich verlinkten Dateilink, der uns per E-Mail übermittelt wird. Die Uploads sind nicht für eine Veröffentlichung bestimmt.

Bitte vermeiden Sie das Hochladen von Fotos, auf denen Personen oder nicht erforderliche private Informationen zu sehen sind.

Aus Sicherheitsgründen beschränken wir den Foto-Upload technisch auf bestimmte Dateitypen und Dateigrößen. Unzulässige oder technisch nicht verarbeitbare Dateien werden nicht übernommen.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung eines Vertrags oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Anfragedaten und hochgeladene Fotos werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Dokumentationsinteressen entgegenstehen. Hochgeladene Fotos werden regelmäßig geprüft und gelöscht, spätestens jedoch nach Abschluss der jeweiligen Anfrage, sofern sie nicht für die weitere Abwicklung benötigt werden.

8. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

9. Cookies, Analyse-Tools und externe Dienste

Diese Webseite verwendet derzeit keine Analyse-Tools wie Google Analytics und keine Marketing-Cookies. Es werden derzeit keine externen Karten- oder Videodienste wie Google Maps oder YouTube eingebunden.

Sollte die Webseite zukünftig um entsprechende Dienste erweitert werden, wird diese Datenschutzerklärung angepasst und, soweit erforderlich, eine Einwilligung eingeholt.

10. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Webseite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

11. Sicherheit der Verarbeitung

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und unbefugte Weitergabe zu schützen. Dazu gehören insbesondere die verschlüsselte Übertragung der Webseite über HTTPS, technische Beschränkungen beim Datei-Upload, zufällige Dateinamen für hochgeladene Dateien sowie Maßnahmen zur Verhinderung der Ausführung unerlaubter Dateien im Upload-Verzeichnis.

Trotz sorgfältiger Schutzmaßnahmen kann eine Datenübertragung im Internet grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen. Ein lückenloser Schutz vor Zugriffen durch Dritte ist nicht möglich.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
• Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
• Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO
• Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Wenn Sie eines dieser Rechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Nordrhein-Westfalen ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Webseite: www.ldi.nrw.de

14. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Wir behalten uns vor, sie anzupassen, wenn sich technische oder rechtliche Änderungen ergeben oder wenn neue Funktionen auf der Webseite ergänzt werden.